Politique de confidentialité
Ce que nous collectons et vos droits.
Nous avons tenté d'écrire ceci en français simple. Si quelque chose n'est pas clair, écrivez à privacy@visionprotimes.com et nous vous l'expliquerons directement. Mise à jour le 15 avril 2026.
Ce que nous collectons
Lorsque vous passez une commande, nous collectons votre nom, adresse de livraison et de facturation, email, numéro de téléphone et informations de paiement. Les données de paiement sont traitées par notre processeur (Stripe) et ne touchent jamais nos serveurs sous forme brute.
Lorsque vous visitez le site, nous collectons des données d'analyse standard — pages consultées, type d'appareil, localisation approximative basée sur l'IP — via Google Analytics. Vous pouvez refuser via la banneau de consentement.
Nous ne collectons pas, ne déduisons pas et ne partageons pas les détails intimes des achats avec les réseaux publicitaires. Votre historique d'achats reste dans nos systèmes.
Comment nous les utilisons
Nous utilisons les informations que vous nous fournissez pour exécuter les commandes, expédier les produits, communiquer sur votre achat et répondre aux demandes d'assistance. Nous vous envoyons des confirmations de commande et d'expédition. Nous ne vendons jamais vos données — jamais, à personne, pour aucune raison.
Les emails marketing sont volontaires uniquement. Vous pouvez vous désabonner en un clic et nous l'honorerons en 24 heures.
Vos droits
Accès
Vous pouvez demander un export complet de chaque donnée que nous détenons sur vous. Écrivez à privacy@visionprotimes.com — nous la livrerons en 30 jours, chiffrée.
Suppression
Vous pouvez demander que nous supprimions votre compte et toutes les données associées. Nous honorons les demandes de suppression en 30 jours, sauf si la conservation est légalement requise (ex: dossiers fiscaux).
Correction
Vous pouvez mettre à jour ou corriger vos coordonnées directement dans votre compte, ou en nous écrivant. Les erreurs seront corrigées en 7 jours.
Portabilité
Votre export de données est livré au format JSON lisible par machine afin que vous puissiez l'utiliser ailleurs si vous le souhaitez.
Cookies et suivi
Nous utilisons des cookies propriétaires pour la persistance du panier et les sessions authentifiées. Nous utilisons Google Analytics pour la mesure du trafic et Meta Pixel pour l'attribution publicitaire — tous deux peuvent être désactivés via la banneau de consentement. Nous ne lançons pas de pixels de suivi tiers pour d'autres raisons.
Enfants
Nos produits sont destinés aux adultes âgés de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas intentionnellement de données auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous pensez qu'un enfant a utilisé notre service, contactez-nous et nous supprimerons ses informations immédiatement.
Des questions sur la confidentialité, des demandes de suppression ou des préoccupations? Écrivez à privacy@visionprotimes.com. Une vraie personne lit chaque message et répondra en deux jours ouvrables.